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La enfermedad respiratoria COVID-19 se ha extendido por todo el mundo desde enero de 2020. En esta página podrás encontrar información y consejos importantes sobre el tema y tus reservas de hotel.
Tu salud es nuestra máxima prioridad. Por lo tanto, te pedimos seguir los consejos de salud y restricciones de
viajes establecidas por las autoridades locales. Puedes encontrar información actualizada en la página del
Ministerio de Asuntos Exteriores.
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tus reservas, siguiendo las condiciones de cancelación generales de la tarifa reservada. En casos excepcionales
y dependiendo de diversos factores, como el destino, el motivo del viaje, y las fechas de la reserva y de entrada,
el alojamiento puede estar obligado a hacerte un reembolso u ofrecerte un cambio. Sin embargo, esta decisión corresponde
al proveedor del servicio y a las entidades locales. Por lo tanto, te recomendamos elegir ofertas flexibles con Cancelación
Gratuita para mayor comodidad.
Debido a la situación actual, es posible que los servicios prestados por los hoteles no se estén prestando de la forma habitual,
cumpliendo con las normas locales.
Si tienes preguntas al respecto, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al usuario.
Debido a la situación actual, algunas zonas presentan restricciones, por lo tanto, te recomendamos que antes de viajar verifiques
las condiciones de tu viaje, que elijas ofertas con Cancelación Gratuita y tengas en cuenta las medidas anti COVID-19 de los hoteles.
En la página web del
Ministerio de Asuntos Exteriores
puedes encontrar información actualizada sobre las restricciones de viaje aplicables a ciudadanos provenientes de España. Adicionalmente,
cada país puede tener limitaciones de viaje independientes, por lo que antes de tu viaje sería conveniente comprobarlas.
Puedes gestionar de manera online tus reservas. Los costes incurren de acuerdo con las condiciones de reserva y cancelación del
proveedor o de la tarifa reservada.
Para cancelaciones de última hora, te recomendamos que te comuniques con nosotros a nuestra línea de CHECK24, 924 924 040. Por favor, ten en cuenta
que los proveedores pueden aplicar gastos de cancelación. Siguiendo nuestro compromiso de transparencia, te los mostraremos antes de proceder a la cancelación.
La mayoría de los hoteles han adoptado medidas anti COVID-19 como: